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社会福祉法人滝沢市保育協会
〒020-0643
岩手県滝沢市外山86-17
TEL.019-687-3580
FAX.019-687-5344
・川前保育園
・一本木保育園
・巣子保育園
・鵜飼保育園
・ふうりん保育園
・柳沢保育園
・元村保育園
・大沢保育園
・南巣子保育園
・子育て支援センター
・姥屋敷保育所
021407
 

苦情解決事業

   
 
滝沢市保育協会では、利用者のみなさまのご意見、ご要望、苦情を聞かせていただき、よりよい、保育サービスの向上と保育園利用者に快適に利用いただくため苦情解決の体制を整えております。各保育園の苦情の受付は、苦情解決担当者がおこないます。また、保育協会や苦情解決事業第三者委員も受付いたします。
 
 
  
     ① 申出者 ・・・ 申出内容の解決について     1)苦情受付担当者に話を聞いて欲しい。
      (利用者・家族)               2)苦情解決責任者も聞いて欲しい。
                             3)第三者委員にも加わって欲しい。
                        のいずれかを明確にして受付に申し出てください。
     ② 受付      ・・・ 苦情の受付は        1)苦情受付担当者
                             2)苦情解決責任者
                             3)第三者委員       が受付けます。
     ③ 解決  ・・・ 申出事項に対する改善内容について、申出者に報告する。 
     ④ 申出解決内容報告
           ・・・ 申出者の内容、改善については、苦情受付担当者及び苦情解決責任者より全て
               第三者委員へ報告します。
     ⑤ 第三者委員より保育園及び保育協会へ助言が出されます。
 
   
苦情解決責任者
氏 名 住  所 電話番号
  小 山  尚 元(理 事 長)
   舘  陽 子(局   長)
  020-0643
  滝沢市外山86-17   
  019-687-3580
 
 
苦情受付担当者
園 名 園長名 住  所 電話番号
  川 前 保育園
  一本木 保育園
  巣 子 保育園
  鵜 飼 保育園
  ふうりん保育園
  柳 沢 保育園
  元 村 保育園
  大 沢 保育園
  南巣子 保育園
  姥屋敷 保育所
齊藤 好子
七尾あつ子
稲村 明子
渡辺 祥子
土橋千恵子
佐々木則子
工藤 玲子
小林智寿子
竹田喜美子
菅原 陽子
 滝沢市巣子152-91
 滝沢市柳原74-1
 滝沢市葉の木沢山442-6
 滝沢市鵜飼笹森1-2
 滝沢市大釜風林59-17
 滝沢市柳沢1370-4
 滝沢市外山86-17
 滝沢市大沢堰合32-2
 滝沢市巣子1162-38
 滝沢市鵜飼安達140
019-688-4145
019-688-2662
019-688-2270
019-687-1375
019-686-2155
019-688-4335
019-684-2222
019-687-2509
019-688-7706
019-680-2622
  滝沢市保育協会 ​ 舘   陽子  滝沢市外山86-17 019-687-3580
 
 
苦情解決事業 第三者委員
氏 名 住  所 電話番号
  石川 悟司
  (盛岡大学准教授)
 盛岡市東緑が丘40-3
 019-661-0508
  大澤扶佐子
  (岩手看護短期大学准教授)
 滝沢市大釜千が窪14-1
 (岩手看護短期大学)
 019-687-3864
 (岩手看護短期大学)
  牛抱 政行
  (前鵜飼小学校校長)
 滝沢市鵜飼洞畑30-1  019-684-6710
 
 
  ※ 第三者委員も入った社会福祉法人滝沢市保育協会全体が苦情受付窓口です。
 
    ※ この他に岩手県福祉サービス運営適正化委員会(019-637-8871)でも受付ています。
<<社会福祉法人滝沢市保育協会>> 〒020-0643 岩手県滝沢市外山86-17 TEL:019-687-3580 FAX:019-687-5344